১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
ck3e (bundles সহ ck3e.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck3e এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।
ck3e-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্পষ্টভাবে নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী ck3e-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে কার্যকর। এই দলিলগুলো মিলিতভাবে ck3e প্ল্যাটফর্মে আপনার সদস্যপদের সম্পূর্ণ শর্ত গঠন করে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
ck3e-এ একটি বৈধ সদস্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য আপনাকে নিচের নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। আমরা সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের দাবি রাখি।
২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা
- একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
- আপনার প্রকৃত পূর্ণ নাম ব্যবহার করতে হবে — মিথ্যা বা কল্পিত নাম গ্রহণযোগ্য নয়।
- সঠিক জন্মতারিখ লিপিবদ্ধ করতে হবে, কারণ বয়স যাচাইয়ের জন্য এটি অপরিহার্য।
- একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড নির্বাচন করতে হবে যা আপনি অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করেন না।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.২ পরিচয় যাচাই
ck3e যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের পূর্বে, সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের অনুরোধ প্রাপ্তির পর প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল স্থগিত রাখা হতে পারে।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সাধারণত যে নথি চাওয়া হতে পারে তার মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি এবং ব্যাংক বিবরণী বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ।
৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। ck3e-এর কাছে কোনো সদস্যের বয়স সম্পর্কে সন্দেহ তৈরি হলে বা প্রমাণ পাওয়া গেলে যে সদস্য প্রয়োজনীয় বয়সের নিচে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
অতিরিক্ত যোগ্যতার শর্তাবলী হলো — আপনাকে এমন কোনো বিচারক্ষেত্রে থাকতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ, এবং আপনাকে অবশ্যই ব্যক্তিগত সক্ষমতায় একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে (কোনো কর্পোরেট সত্তার পক্ষ থেকে নয়)।
৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার ck3e অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য — ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড — গোপন রাখতে হবে এবং অন্য কাউকে জানানো যাবে না।
৪.১ সদস্যের দায়িত্ব
- আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না, এমনকি পরিবারের সদস্যদের সাথেও নয়।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করতে ভুলবেন না।
- নিয়মিত বিরতিতে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ck3e দায়ী নয়, তবে আমরা যেকোনো নিরাপত্তা উদ্বেগে সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৫ আর্থিক লেনদেন
৫.১ জমা (ডিপোজিট)
ck3e-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।
জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ck3e অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সামান্য বিলম্ব হতে পারে। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার জমা প্রতিফলিত না হয়, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের স্ক্রিনশট বা রেফারেন্স নম্বর প্রদান করুন।
৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
সদস্যরা তাদের উপলব্ধ ব্যালেন্স থেকে যেকোনো সময় উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন।
উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের পূর্বে পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য ওয়াগারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করা হয়। উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যার মাধ্যমে সর্বশেষ জমা দেওয়া হয়েছিল, যদি না ck3e-এর সহায়তা দল ভিন্নভাবে অনুমোদন দেয়।
৫.৩ মুদ্রা ও করসংক্রান্ত
ck3e প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। সদস্যরা নিজস্ব আয়কর আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। ck3e কোনো ব্যক্তিগত কর পরামর্শ প্রদান করে না।
৬ বোনাস ও প্রমোশন
ck3e নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস ব্যবহারের আগে পড়া এবং বোঝা আবশ্যক।
৬.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস দাবি করতে এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলনযোগ্য করতে হলে বোনাস পরিমাণটিকে ২৫ গুণ (25x) ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
৬.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- এক অ্যাকাউন্টের জন্য একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
- বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের পরিমাণ তখনই উত্তোলনযোগ্য হবে যখন নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ হবে।
- ck3e সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহার, যেমন লো-রিস্ক হেজিং কৌশলের মাধ্যমে বোনাস শুষে নেওয়ার প্রচেষ্টা শনাক্ত করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
- সকল বোনাসের একটি মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার সময়সীমা রয়েছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পূর্বে ওয়াগারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- কোনো সক্রিয় বোনাসের মধ্যে জমা অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৬.৩ VIP প্রোগ্রাম
ck3e-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়। সক্রিয় এবং নিয়মিত খেলার মাধ্যমে VIP স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়। ck3e যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
৭ খেলার নিয়ম
ck3e প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi-সহ) গেম উপলব্ধ রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা প্রযোজ্য।
৭.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম সেশন অসম্পূর্ণ থেকে গেলে ck3e সর্বশেষ নিশ্চিত অবস্থার ভিত্তিতে পরিস্থিতি নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যেকোনো গেম অকার্যকর ঘোষণা করার অধিকার ck3e সংরক্ষণ করে।
৭.২ গেমের ফলাফল
সকল গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত। গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করে বলে কোনো কৌশল বা সরঞ্জাম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
ck3e প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে ও সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করা, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা বা যেকোনো ধরনের আর্থিক প্রতারণায় অংশগ্রহণ করা।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- সফটওয়্যার হস্তক্ষেপ: বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফলকে নিজের অনুকূলে আনার প্রচেষ্টা।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অতিরিক্ত বোনাস দাবি করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
- চার্জব্যাক: জমা দেওয়া পরিমাণের বিরুদ্ধে অন্যায়ভাবে চার্জব্যাক দাবি করা।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং
ck3e বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যাজনক গেমিং আচরণ প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
- জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- সেশন সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
- স্ব-বর্জন: সদস্যরা নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বেচ্ছায় বিরত রাখতে পারেন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যেকোনো সময় স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন।
১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১০.১ ck3e-এর অধিকার
ck3e নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
- কোনো জালিয়াতিমূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।
- সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে।
১০.২ সদস্যের অধিকার
সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে অব্যাহত উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ck3e তহবিল ধরে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ck3e সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য নিরাপদ রাখি।
সদস্যের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
১২ দায়বদ্ধতার সীমা
ck3e একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদানে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস-সংক্রান্ত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ের কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধের জন্য।
- অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে ত্রুটির জন্য।
ck3e-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্রমেই সেই নির্দিষ্ট ঘটনার সাথে সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।
১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন
ck3e যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশনার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সর্বদা সর্বশেষ শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত রাখব এবং শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাওয়া যায়।
- ইমেইল: [email protected] — আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা তদন্ত পরিচালনা করব এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে একটি সুষ্ঠু সমাধান প্রদানের চেষ্টা করব। সকল বিরোধ নিষ্পত্তির প্রচেষ্টা সরল বিশ্বাসে এবং উভয় পক্ষের সন্তুষ্টির লক্ষ্যে পরিচালিত হবে।